說明書與型錄

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保固範圍

針對產品做工或材料上的缺陷,海韻電子提供不可轉讓之保固服務。受保固之產品必須是透過海韻電子授權的零售商購買,時間從購買當天起算。從未經授權的網路商店(例如eBay)購買之二手產品,海韻電子並不予以保固。因日常耗損引起的故障,海韻電子不予以保固。

保固期限及條款會因不同的地理區域及產品系列而改變。針對符合以下條件,並在保固期限內的產品,海韻電子保留維修或更換良品的權利:

  • 消費者必須將維修品寄送至當地購買的商店,並自行負擔郵資,或聯絡當地經銷商。
  • 消費者必須自行負擔退換貨至海韻電子的單程郵資。
  • 產品並未被不當或超出規格使用。
    • 海韻電子提供的保固只涵蓋當電源在正當使用的情況下,也就是供給個人電腦PC的電源,所產生的故障
    • 若使用者擅自修改電源、在非典型的環境下使用電源供應器或是應用在Intel ATX的規範外,包括不符合需求的散熱、線材配置或相關的電氣和信號時序規範,海韻電子有權因使用者未遵照使用規範的理由拒絕提供保固。電源供應器的非典型用途包括但不限於以下狀況:1) 工業級伺服器 2) 特殊超高負載運算系統(如虛擬貨幣多顯卡挖礦機 3) 當作測試設備使用(如RAM、VGA、USB測試)
    • 海韻電子強烈建議消費者使用原配件及線材。其他線材有可能會影響電源作業或其安全。
    • 欲瞭解更多資訊 線材 和連接器,請訪問 線材 “配置”頁面。
  • 產品的損壞不是因雷擊、洪水或火災等自然或人為災害造成。
  • 產品的上蓋並未被開啟,序號與保固貼紙並無缺損。
  • 該產品不是在eBay或類似未經授權的商城上購買的。

消費者必須自行負擔退換貨至海韻電子的單程郵資。在特殊情況下(例如跨國界購買),消費者必須先行尋求當地經銷商的協助。

如果我從其他國家/地區購買電源怎麼辦?

當地經銷商有權拒絕保固平行貨。平行貨為無經由正式代理商進口的貨品。在這種情況下,若消費者想使用海韻電子的保固,您必須將產品寄回原購買國家。其中產生的運費、手續費、關稅、或其他雜費必須由消費者自行負擔。

轉讓保固

若您的產品在2012年9月1號後購買,在電源本身還保留出廠狀態,保固貼紙及電源輸出貼紙都完好的情況下,海韻電子提供轉讓保固。若您的電源在2012年9月1號前購買,而您不是電源的原始購買者,並且您欲使用保固,請聯絡客服人員 support@seasonic.com.tw。

轉讓保固不會影響產品在當地的保固期限。轉讓後的電源持有者必須提供原始購買憑證來申請海韻的保固。